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10.3 Wartungsbesuch
Ein Wartungsbesuch ist ein Datensatz über einen Besuch eines Technikers bei einem Kunden, in den meisten Fällen wegen einer Kundenanfrage. Sie können einen Wartungsbesuch wir folgt erstellen:
Support > Dokumente > Wartungsbesuch > Neu
Der Wartungsbesuch inhält Informationen über:
- Den Kunden
- Den Artikel der geprüft/gewartet wurde
- Einzelheiten der durchgeführten Arbeiten
- Die Person, die die Arbeit ausgeführt hat
- Die Rückmeldung des Kunden
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