[website] Support Portal (#14144)
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Prateeksha Singh
Rushabh Mehta
parent
24a169efb6
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b44ea4c8dc
@ -0,0 +1,668 @@
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# Copyright (c) 2018, Frappe Technologies Pvt. Ltd. and contributors
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"modified": "2017-02-17 13:07:46.049536",
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"modified": "2018-05-17 02:11:33.462444",
|
||||||
"modified_by": "Administrator",
|
"modified_by": "Administrator",
|
||||||
"module": "Support",
|
"module": "Support",
|
||||||
"name": "Support Settings",
|
"name": "Support Settings",
|
||||||
"name_case": "",
|
"name_case": "",
|
||||||
"owner": "Administrator",
|
"owner": "Administrator",
|
||||||
"permissions": [
|
"permissions": [
|
||||||
{
|
{
|
||||||
"amend": 0,
|
"amend": 0,
|
||||||
"apply_user_permissions": 0,
|
"cancel": 0,
|
||||||
"cancel": 0,
|
"create": 1,
|
||||||
"create": 1,
|
"delete": 1,
|
||||||
"delete": 1,
|
"email": 1,
|
||||||
"email": 1,
|
"export": 0,
|
||||||
"export": 0,
|
"if_owner": 0,
|
||||||
"if_owner": 0,
|
"import": 0,
|
||||||
"import": 0,
|
"permlevel": 0,
|
||||||
"permlevel": 0,
|
"print": 1,
|
||||||
"print": 1,
|
"read": 1,
|
||||||
"read": 1,
|
"report": 0,
|
||||||
"report": 0,
|
"role": "System Manager",
|
||||||
"role": "System Manager",
|
"set_user_permissions": 0,
|
||||||
"set_user_permissions": 0,
|
"share": 1,
|
||||||
"share": 1,
|
"submit": 0,
|
||||||
"submit": 0,
|
|
||||||
"write": 1
|
"write": 1
|
||||||
}
|
}
|
||||||
],
|
],
|
||||||
"quick_entry": 1,
|
"quick_entry": 1,
|
||||||
"read_only": 0,
|
"read_only": 0,
|
||||||
"read_only_onload": 0,
|
"read_only_onload": 0,
|
||||||
"show_name_in_global_search": 0,
|
"show_name_in_global_search": 0,
|
||||||
"sort_field": "modified",
|
"sort_field": "modified",
|
||||||
"sort_order": "DESC",
|
"sort_order": "DESC",
|
||||||
"track_changes": 1,
|
"track_changes": 1,
|
||||||
"track_seen": 0
|
"track_seen": 0
|
||||||
}
|
}
|
||||||
@ -0,0 +1,23 @@
|
|||||||
|
/* eslint-disable */
|
||||||
|
// rename this file from _test_[name] to test_[name] to activate
|
||||||
|
// and remove above this line
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||||||
|
QUnit.test("test: Support Settings", function (assert) {
|
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|
let done = assert.async();
|
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||||||
|
// number of asserts
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|
assert.expect(1);
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||||||
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frappe.run_serially([
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|
// insert a new Support Settings
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||||||
|
() => frappe.tests.make('Support Settings', [
|
||||||
|
// values to be set
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||||||
|
{key: 'value'}
|
||||||
|
]),
|
||||||
|
() => {
|
||||||
|
assert.equal(cur_frm.doc.key, 'value');
|
||||||
|
},
|
||||||
|
() => done()
|
||||||
|
]);
|
||||||
|
|
||||||
|
});
|
||||||
@ -0,0 +1,9 @@
|
|||||||
|
# -*- coding: utf-8 -*-
|
||||||
|
# Copyright (c) 2018, Frappe Technologies Pvt. Ltd. and Contributors
|
||||||
|
# See license.txt
|
||||||
|
from __future__ import unicode_literals
|
||||||
|
|
||||||
|
import unittest
|
||||||
|
|
||||||
|
class TestSupportSettings(unittest.TestCase):
|
||||||
|
pass
|
||||||
62
erpnext/templates/pages/help.html
Normal file
62
erpnext/templates/pages/help.html
Normal file
@ -0,0 +1,62 @@
|
|||||||
|
{% extends "templates/web.html" %}
|
||||||
|
|
||||||
|
{% block title %} {{ _("Help") }} {% endblock %}
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|
{% block header %}<h1>{{ _("Help") }}</h1>
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|
||||||
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<div style="margin-bottom: 20px;">
|
||||||
|
<form action='/search_help'>
|
||||||
|
<input name='q' class='form-control' type='text'
|
||||||
|
style='max-width: 400px; display: inline-block; margin-right: 10px;'
|
||||||
|
value='{{ frappe.form_dict.q or ''}}'
|
||||||
|
{% if not frappe.form_dict.q%}placeholder="{{ _("What do you need help with?") }}"{% endif %}>
|
||||||
|
<input type='submit'
|
||||||
|
class='btn btn-sm btn-primary btn-search' value="{{ _("Search") }}">
|
||||||
|
</form>
|
||||||
|
</div>
|
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|
|
||||||
|
{% for section in get_started_sections %}
|
||||||
|
<div style="margin-bottom: 30px;">
|
||||||
|
<h2>{{ section["name"] }}</h2>
|
||||||
|
{% for item in section["items"] %}
|
||||||
|
<div style="margin: 20px 0;">
|
||||||
|
<a href="{{ item.link }}"><b>{{ item.title }}</b></a>
|
||||||
|
{% if item.description -%}
|
||||||
|
<p>{{ item.description }}</p>
|
||||||
|
{%- endif %}
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</div>
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|
{% endfor %}
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|
<p><a href="/kb/support">{{ _("See All Articles") }}</a></p>
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<hr>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
{% endfor %}
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|
|
||||||
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<div style="margin-bottom: 30px;">
|
||||||
|
<h2>{{ _("Forum Activity") }}</h2>
|
||||||
|
{% for topic in topics %}
|
||||||
|
<div style="margin: 20px 0;">
|
||||||
|
<a href="{{ topic[post_params.link] }}">
|
||||||
|
<b>{{ topic[post_params.title] }}</b>
|
||||||
|
</a>
|
||||||
|
{% if topic[post_params.description] -%}
|
||||||
|
<p>{{ topic[post_params.description] }}</p>
|
||||||
|
{%- endif %}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
{% endfor %}
|
||||||
|
<p><a href="{{ forum_url }}">{{ _("Visit the forums") }}</a></p>
|
||||||
|
<hr>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div style="margin-bottom: 20px;">
|
||||||
|
<h2>{{ _("Your tickets") }}</h2>
|
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|
{% for doc in issues %}
|
||||||
|
{% include "templates/includes/issue_row.html" %}
|
||||||
|
{% endfor %}
|
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|
<p><a href="/issues">{{ _("See all open tickets") }}</a></p>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<a href="/issues?new=1" class="btn btn-primary btn-new btn-sm">
|
||||||
|
{{ _("Open a new ticket") }}
|
||||||
|
</a>
|
||||||
|
|
||||||
|
{% endblock %}
|
||||||
41
erpnext/templates/pages/help.py
Normal file
41
erpnext/templates/pages/help.py
Normal file
@ -0,0 +1,41 @@
|
|||||||
|
from __future__ import unicode_literals
|
||||||
|
import frappe, json
|
||||||
|
|
||||||
|
import requests
|
||||||
|
|
||||||
|
def get_context(context):
|
||||||
|
context.no_cache = 1
|
||||||
|
settings = frappe.get_doc("Support Settings", "Support Settings")
|
||||||
|
s = settings
|
||||||
|
|
||||||
|
# Get Started sections
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||||||
|
sections = json.loads(s.get_started_sections)
|
||||||
|
context.get_started_sections = sections
|
||||||
|
|
||||||
|
# Forum posts
|
||||||
|
topics_data, post_params = get_forum_posts(s)
|
||||||
|
context.post_params = post_params
|
||||||
|
context.forum_url = s.forum_url
|
||||||
|
context.topics = topics_data[:3]
|
||||||
|
|
||||||
|
# Issues
|
||||||
|
context.issues = frappe.get_list("Issue")[:3]
|
||||||
|
|
||||||
|
def get_forum_posts(s):
|
||||||
|
response = requests.get(s.forum_url + '/' + s.get_latest_query)
|
||||||
|
response.raise_for_status()
|
||||||
|
response_json = response.json()
|
||||||
|
|
||||||
|
topics_data = {} # it will actually be an array
|
||||||
|
key_list = s.response_key_list.split(',')
|
||||||
|
for key in key_list:
|
||||||
|
topics_data = response_json.get(key) if not topics_data else topics_data.get(key)
|
||||||
|
|
||||||
|
for topic in topics_data:
|
||||||
|
topic["link"] = s.forum_url + '/' + s.post_route_string + '/' + str(topic.get(s.post_route_key))
|
||||||
|
|
||||||
|
post_params = {
|
||||||
|
"title": s.post_title_key,
|
||||||
|
"description": s.post_description_key
|
||||||
|
}
|
||||||
|
return topics_data, post_params
|
||||||
7
erpnext/templates/pages/search_help.html
Normal file
7
erpnext/templates/pages/search_help.html
Normal file
@ -0,0 +1,7 @@
|
|||||||
|
{% extends "templates/web.html" %}
|
||||||
|
|
||||||
|
{% block page_content %}
|
||||||
|
|
||||||
|
{% include "templates/includes/search_template.html" %}
|
||||||
|
|
||||||
|
{% endblock %}
|
||||||
99
erpnext/templates/pages/search_help.py
Normal file
99
erpnext/templates/pages/search_help.py
Normal file
@ -0,0 +1,99 @@
|
|||||||
|
from __future__ import unicode_literals
|
||||||
|
import frappe, requests
|
||||||
|
from frappe import _
|
||||||
|
from jinja2 import utils
|
||||||
|
from html2text import html2text
|
||||||
|
from frappe.utils import sanitize_html
|
||||||
|
from frappe.utils.global_search import search
|
||||||
|
|
||||||
|
def get_context(context):
|
||||||
|
context.no_cache = 1
|
||||||
|
if frappe.form_dict.q:
|
||||||
|
query = str(utils.escape(sanitize_html(frappe.form_dict.q)))
|
||||||
|
context.title = _('Help Results for "{0}"').format(query)
|
||||||
|
context.route = '/search_help'
|
||||||
|
d = frappe._dict()
|
||||||
|
d.results_sections = get_help_results_sections(query)
|
||||||
|
context.update(d)
|
||||||
|
else:
|
||||||
|
context.title = _('Docs Search')
|
||||||
|
|
||||||
|
@frappe.whitelist(allow_guest = True)
|
||||||
|
def get_help_results_sections(text):
|
||||||
|
out = []
|
||||||
|
settings = frappe.get_doc("Support Settings", "Support Settings")
|
||||||
|
|
||||||
|
for api in settings.search_apis:
|
||||||
|
results = []
|
||||||
|
if api.source_type == "API":
|
||||||
|
response_json = get_response(api, text)
|
||||||
|
topics_data = get_topics_data(api, response_json)
|
||||||
|
results = prepare_api_results(api, topics_data)
|
||||||
|
else:
|
||||||
|
# Source type is Doctype
|
||||||
|
doctype = api.source_doctype
|
||||||
|
raw = search(text, 0, 20, doctype)
|
||||||
|
results = prepare_doctype_results(api, raw)
|
||||||
|
|
||||||
|
if results:
|
||||||
|
# Add section
|
||||||
|
out.append({
|
||||||
|
"title": api.source_name,
|
||||||
|
"results": results
|
||||||
|
})
|
||||||
|
|
||||||
|
return out
|
||||||
|
|
||||||
|
def get_response(api, text):
|
||||||
|
response = requests.get(api.base_url + '/' + api.query_route, data={
|
||||||
|
api.search_term_param_name: text
|
||||||
|
})
|
||||||
|
|
||||||
|
response.raise_for_status()
|
||||||
|
return response.json()
|
||||||
|
|
||||||
|
def get_topics_data(api, response_json):
|
||||||
|
if not response_json:
|
||||||
|
response_json = {}
|
||||||
|
topics_data = {} # it will actually be an array
|
||||||
|
key_list = api.response_result_key_path.split(',')
|
||||||
|
|
||||||
|
for key in key_list:
|
||||||
|
topics_data = response_json.get(key) if not topics_data else topics_data.get(key)
|
||||||
|
|
||||||
|
return topics_data or []
|
||||||
|
|
||||||
|
def prepare_api_results(api, topics_data):
|
||||||
|
if not topics_data:
|
||||||
|
topics_data = []
|
||||||
|
|
||||||
|
results = []
|
||||||
|
for topic in topics_data:
|
||||||
|
route = api.base_url + '/' + (api.post_route + '/' if api.post_route else "")
|
||||||
|
for key in api.post_route_key_list.split(','):
|
||||||
|
route += unicode(topic[key])
|
||||||
|
|
||||||
|
results.append(frappe._dict({
|
||||||
|
'title': topic[api.post_title_key],
|
||||||
|
'preview': html2text(topic[api.post_description_key]),
|
||||||
|
'route': route
|
||||||
|
}))
|
||||||
|
return results[:5]
|
||||||
|
|
||||||
|
def prepare_doctype_results(api, raw):
|
||||||
|
results = []
|
||||||
|
for r in raw:
|
||||||
|
prepared_result = {}
|
||||||
|
parts = r["content"].split(' ||| ')
|
||||||
|
|
||||||
|
for part in parts:
|
||||||
|
pair = part.split(' : ', 1)
|
||||||
|
prepared_result[pair[0]] = pair[1]
|
||||||
|
|
||||||
|
results.append(frappe._dict({
|
||||||
|
'title': prepared_result[api.result_title_field],
|
||||||
|
'preview': prepared_result[api.result_preview_field],
|
||||||
|
'route': prepared_result[api.result_route_field]
|
||||||
|
}))
|
||||||
|
|
||||||
|
return results
|
||||||
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