From e44372ca6be88181926487861153d1d928837545 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Martin Ender Date: Wed, 9 Dec 2015 14:52:48 +0100 Subject: [PATCH] Create purchase-return.md --- .../user/manual/de/stock/purchase-return.md | 25 +++++++++++++++++++ 1 file changed, 25 insertions(+) create mode 100644 erpnext/docs/user/manual/de/stock/purchase-return.md diff --git a/erpnext/docs/user/manual/de/stock/purchase-return.md b/erpnext/docs/user/manual/de/stock/purchase-return.md new file mode 100644 index 0000000000..36f45ea5bb --- /dev/null +++ b/erpnext/docs/user/manual/de/stock/purchase-return.md @@ -0,0 +1,25 @@ +## 4.14 Kundenreklamationen + +Dass verkaufte Produkte zurück gesendet werden ist in der Wirtschaft üblich. Gründe für die Rücksendung durch den Kunden sind Qualitätsmängel, verspätete Lieferung oder auch anderes. + +In ERPNext können Sie eine Kundenreklamation erstellen, indem Sie ganz einfach einen Lieferschein/eine Ausgangsrechnung mit negativer Menge erstellen. + +Öffnen Sie dazu zuerst den Lieferschein/die Ausgangsrechnung zu dem/der der Kunde einen Artikel zurück sendet. + +Original-Ausgangsrechnung + +Klicken Sie dann auf "Kundenreklamation erstellen", das öffnet einen neuen Lieferschein, bei dem "Ist Reklamation" aktiviert ist, und die Artikel und Steuern mit negativem Betrag angezeigt werden. +Sie können die Reklamation auch über die Originalausgangsrechnung erstellen. Um Material mit einer Gutschrift zurück zu geben, markieren Sie die Option "Lager aktualisieren" in der Reklamationsrechnung. + +Kundenreklamation zur Ausgangsrechnung + +Bei der Ausgabe eines Rücksendelieferscheins / einer Reklamationsrechnung erhöht das System den Lagerbestand im entsprechenden Lager. Um den richtigen Lagerwert zu erhalten erhöht sich der Lagerbestand um den Wert des ursprünglichen Einkaufspreises des zurückgeschickten Artikels. + +Reklamation und Lagerbuch + +Für den Fall einer Reklamationsrechnung erhält das Kundenkonto eine Gutschrift und die damit verknüpften Konten für Erträge und Steuern werden belastet. +Wenn die ständige Inventur aktiviert ist, erstellt das System auch Buchungen für das Lagerkonto um den Kontostand des Lagers mit dem Lagerbuch zu synchronisieren. + +Reklamation und Lagerbuch + +{next}